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连锁总部销售体系:门店销售手册和门店客户接待话术

来源:http://www.bgyxsxy.com时间:2019-05-26浏览量:388

连锁总部销售体系:门店销售手册和门店客户接待话术

连锁标杆店长复制工具

连锁终端门店销售工具

连锁门店标准化销售手册

连锁门店标准化店长表格

连锁门店标准化店长手册

店长工作手册和店长操作手册

直营店店长手册和加盟店店长手册

专卖店店长手册和店长管理手册

门店店长培训手册和连锁品牌门店手册

1、 从小问题提问让客人习惯性的开口回答,同时营造轻松愉悦的聊天氛围,然后逐渐了解顾客认知和内在需求,找出顾客最关心的问题,根据客人关心的问题让危机提前到来,放大痛苦,然后在针对最大的痛苦给予方案让未来愉悦场景提前到来。

2、为了更好的回答客人提出的问题,我们需要用垫子缓和气氛,建立起双方的初步信任,为进一步的沟通做好准备,让顾客认为不重要的东西变的认真,重组认知 3、倾听黄金静默,通过提问让顾客的反馈次数和长度信息增加,并做出记录的动作让客人知道认真倾听,更深入的了解客人的内心想法

1、建体系:

不靠能人,不怕人才离职,靠销售体系取胜;

2、增业绩:

提升连锁门店销售能力,实现连锁总部利润;

3、有卖点:

客户听的懂品牌卖点,产品卖点,价值卖点

4、知客户:

领会客户对产品需求,减少拿顾客试错成本

5、懂分析:

分析各客户认知与期望,挖掘痛点设计话术;

6、会推荐:

有效推荐公司产品方法,多种产品连带销售

7、速成交:

制定符合客户的购买逻辑,达成共识的成交;

8、强训练:

销售人员知识,态度,技能的有效训练方法。

自己来了感想:

1、流程管理

来了以后发现和实际门店运营管理来说是有区别的 。但是认识了很多行业朋友,也是很开心的事情大家伙都在百忙之中参加学习培训,一切为会员服务, 一切服务为会员。秉承这个文化, 我们门店主要分配下上海和江苏省 一客户为中心,公司本次来的CEO ,运营总监, 私教总监, 各大区会籍总监 ,我这边主要是江苏省私教日常管理 。从接待客户开始 ,微笑开始 ,到体验, 到代课 ,到后续跟进, 一步步都是有流程细节的,在此就一笔点过了。

2、制度化

我觉得是任何私教事物都建立机制, 上墙, 日常进行宣导, 加大团队对制度的认识, 同时警示自我, 完成高效工作, 帮助团队在工作中可以不出现太多分歧 ,机制成熟 ,人员稳定

3、标准化

每一个流程和制度和机制都是有标准的 RX POs N Br R 这些方式都是有明确的流程, 制度和标准。所以这些是我本部门的详细 ,每一个行为都是有意义和价值。老师说的很好,让我也学习到,销售的一些细节注意,公司日常都有,不过来了学习。


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李一环:营销实战专家, 提倡“从战争中学习战争”“从营销中学习营销”在营销过程中提炼出本公司方法论。快速复制, 减少试错成本,提高企业利润。

他专注营销体系与销售动作和消费者行为研究、对B2B和B2C销售有深入的研究,是销售行为专家、营销体系咨询、销售培训体系打造、企业销售定制咨询、大客户销售、产品卖点提炼,销售话术提炼萃取、销售案例经验萃取,销售团队经验萃取,销售经验内化等。

他是《标杆营销商学院》讲师,《标杆营销商学院》营销咨询师

标杆营销商学院研发:《年度营销新增长》《连锁总部店长复制手册》《销冠赢单利器》《连锁总部销售体系》《标杆销售经验萃取复制》《标杆店长经验萃取复制》《赋能型销售团队》《赋能型销售教练》《连锁门店赋能型销售》《大客户销售策略》《大客户拜访》《赋能型月子中心销售培训》《赋能新销售》《门店新引流》《月子中心利润型店长》《月子中心低成本营销》《销售话术提炼设计》《客户购买逻辑及心理学》《销管领导力》《连锁门店利润型店长》《连锁企业商学院》

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