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赋能型月子中心销售二期:月子会所套餐销售话术与电话销售

来源:http://www.bgyxsxy.com时间:2019-05-06浏览量:791
宝爸宝妈总是要货比三家月子会所,怎么应对。

宝爸宝妈的购买月子会所的逻辑和判断依据是什么。

月子会所的产品优势好像很多,不知如何提炼差异化卖点。

如何挖掘宝爸宝妈的需求,结合月子会所的优势设计销售话术。

宝爸宝妈要折扣降价的压力始终非常大,不签怕丢单,签了利润很低。

资讯很发达,宝爸宝妈懂得比销售还多,比销售还专业,该怎么办啊。

宝爸宝妈总是说考虑一下,价格太贵,和家人商量,赠送什么,怎么办。

提问宝爸宝妈总是没有效果,问了客户不愿意回答,冷场,大家很尴尬。

约客户参观月子会所总说没时间,参观了溜一圈就走了,如何留着他们。

参观了月子会所,试吃了月子餐,宝爸宝妈还要走,如何做临门一脚签单。


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具体的理解了营销和销售的含义和区别。

其次,学习到了如何在聊天中找到客户的当下认知,通过在交谈中体现个人的专业性,找到共鸣,解决客户对未来的期望,如何更加专业的跟客户和家属解释传统坐月子和科学坐月子好之前的区别。

最后,通过沟通交流,了解客户的基本情况,私人定制全方位护理套餐。

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作为一名新入行的菜鸟,今天我从各位老师这边学到了很多,在这里先谢谢大家。

今天具体是明确了客户的组成部分。首先需要了解客户的当下认识,才能把握住客户的心理,从而完成工作。在工作中,需要把客户当成朋友,和客户建立朋友关系。而且销售技巧也不能很直白的拿出一份单子叫客户选择套餐,而是要根据每个人不同的需求来定制她需要的服务。

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收获主要四点:

1.月子会所的产品及服务模式有了更深入的了解。 比如:我们的产品针对不同的客户可以更多样化一些;我们对产前产后及售前售后的一个更加细致精致。

2.营销前期的铺垫工作。比如:市场的调研,客户群体的调研,讲座会销等客户大数据的分析。

3.客户经历认知切入。比如:孕期的周期身体反应,一些温馨提示关心切入;婚姻家庭关系的温馨调和等。

4.月子会所竞争对手的认知。比如:认知客户群体,感情切入,挖掘需求点,达到共鸣签单

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今天最大的收获是刷新了以往对我们这行业销售的认知。

“不了解客户的认知,所有的介绍都是在制造噪音”在销售过程中不能按以往的老套路,接待客户的时候就滔滔不绝的一股脑儿把会所的各项服务说出来,没有链接客户当下的认知、经历,去发掘客户的真正需求点。

客户对产品认知的水平,决定了我们的销售方法,客户不会罔顾自己的经验,不会听你夸夸其谈。

要多了解产前、产后宝妈会出现的各种体型上,心理上的变化,要透彻的了解坐月子的真正意义所在,把宝妈当家人、朋友,处身设想给她最好的建议和意见。


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